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发布时间:2024-08-29 11:30:07    次浏览

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思启智业的受训会员企业

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酒店餐饮管理方案

1、三:餐饮部服务管理的重要性: 服务质量管理概念:质就是命,凯发k8国际官方网站|餐饮管理鼎文酒店集团无质则无命。 服务质量就是服务行业的生命,也就是酒店的生命。服务质量是留住客人的根本保证,没有服务质量就没有生命,就会使客人流失,就会关门倒闭。质量管理是酒店管理中最重要的管理任务,是必须天天抓、时时抓的常务管理工作,是绝对不可忽视的大事。

2、营销思路 以营销为中心,凯发k8国际官方网站|餐饮管理鼎文酒店集团做好宣传、做大销售 ①营销中心不单指营销部,更是全员性,酒店无论处在什么阶段,营销意识、策略、方法是我们共同面临的任务,且必须始终坚持人人是营销员,个个是销售员;②主题餐厅、特色鲜明的餐饮建设有利于宣传、更有利于销售,没有主题、特色。

3、步骤 8/9分步阅读 食堂工作人员必须讲礼貌,凯发k8国际官方网站|餐饮管理鼎文酒店集团讲自身修养。以服务为主。2/9 工作人员必须穿工作服,工作时戴口罩、手套;不得留胡须、留长指甲,男服务员不准留长发。3/9 餐厅应配合工厂作息时间营业,绝对禁止非指定时间提供餐饮给厂内同仁。

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